​جودة الخدمة للإنترنت وشبكات المعلومات​
  • فقد حزمة البيانات: (>= 1%)
  • زمن التأخير=محليا: 150-200 مللي ثانية دوليا: 200-250 مللي ثانية
  • نسبة الإتاحة: (<= 99.9%)
  • الاستخدام: (>= 80%)

جودة الخدمة لشبكات التليفون المحمول
  • تقييم جودة الخدمة لجميع شبكات المحمول علي مستوي جميع محافظات الجمهورية بمعدل مرة شهريا.
  • اصدار تقارير جودة ربع سنوية لجميع شركات المحمول.
  • معايير تقييم جودة الخدمة:
    • الخدمات الصوتية :
      • نسبة عدم نجاح بدء المكالمات ( => 2 % )
      • نسبة انقطاع المكالمات ( => 2 % )
      • جودة الصوت ( => 10 % )
    • خدمات نقل البيانات:
      • نسبة عدم نجاح بدء خدمة نقل البيانات ( => 10 % )
      • الزمن اللازم لبدء خدمة نقل البيانات ( => 10 ث )
      • سرعة نقل البيانات ( طبقا لما يتم قياسه )