تم تأسيس إدارة البحوث والتطوير في عام 2007 وتم وضع أهداف رئيسية لها تمثلت في دعم الأنشطة البحثية الوطنية في مجال الاتصالات ورصد ومواكبة تقنيات الاتصالات والتطبيقات الناشئة، وسد الفجوة بين الأنشطة الأكاديمية والتطورات الفنية من ناحية ورؤى سياسية موحدة  واحتياجات السوق من ناحية أخرى.

ولتحقيق هذه الأهداف، يقوم الجهاز بإطلاق عدة برامج منها:

المشروعات البحثية

تتم هذه المشروعات من خلال توجيه الدعوة بشكل دوري لتقديم المقترحات البحثية حول موضوعات تتماشى مع الاتجاهات العالمية والتي تهم الجهاز ومجتمع صناعة الاتصالات واحتياجات الجمهور.

الدراسات المؤسسية

يتم إجراء الدراسات بشكل مستقل أو بالتعاون مع جهات أخرى بهدف تقييم التكنولوجيا وتنفيذ مشاريع وطنية والمساعدة في صنع القرار داخل الجهاز.

البرامج المعنية بالطلاب

يضع الجهاز نصب عينيه تطوير مهارات الشباب من خلال رعاية مشاريع التخرج واستضافة دورات تدريبية صيفية وتقديم دورة متخصصة في مناهج إدارات الاتصالات وتقديم ندوات في الجامعات تتناول مواضيع محددة.

التعاون الدولي

المشاركة والمساهمة بفعالية في المحافل الدولية.