البيانات الصحفية
حملة اعرف حقك بمحافظتي بورسعيد ودمياط
11/8/2010

7/11/2010

في جولته الخامسة بأنحاء جمهورية مصر العربية بهدف توعية مستخدمي الاتصالات بمصر بحقوقهم وواجباتهم، أقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم حملة ومؤتمر (اعرف حقك) بمحافظة بورسعيد، حيث استضاف اللواء أ.ح /مصطفى عبد اللطيف محافظ بورسعيد الحملة برئاسة السيد الدكتور عمرو بدوي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمقر المحافظة ببورسعيد.

وبحضور الدكتور محمود شريف عضو لجنة حماية حقوق المستخدمين (وزير الحكم المحلي الأسبق)، تناولت جلسات المؤتمر أهم القضايا المطروحة بقطاع الاتصالات وحقوق وواجبات المستخدمين بها، حيث تناول نبذة تعريفية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وأهدافه ومهامه ولجنة حماية حقوق المستخدمين وموضوع تكنولوجيا المحمول وآثارها على الصحة والبيئة، واشتراطات إنشاء محطات المحمول سواء المحطات الكبيرة (ماكروسيل) أو المحطات الصغيرة (مايكروسيل) ودور الجهاز في عمليات مطابقتها للمعايير الدولية التي أقرتها منظمة الصحة العالمية، ذلك بالإضافة إلى موضوع الاستخدام  الآمن للانترنت داخل المنزل المصري. وشارك في الجلسات الدكتور مدحت المسيري الأستاذ بكلية الهندسة جامعة القاهرة والمهندس على أنيس مدير الإدارة المركزية للتفاعل المجتمعي بالجهاز والمهندس إيهاب مصطفى مدير إدارة التفتيش الفني بالجهاز، ودار خلال اللقاء حوار مفتوح مع ورؤساء المدن والمحليات وأعضاء مجلسي الشعب والشورى وممثلي الجمعيات الأهلية ومختلف الطبقات من أهالي محافظة بورسعيد.

أكد السادة المحاضرون على ضرورة أن يعرف مستخدم الاتصالات بكامل حقوقه في استخدامه لخدمات الاتصالات بمصر، ودور الجهاز هنا هو توعيته بحقوقه وواجباته، والقيام بدور الدرع الواقي لتلك الحقوق والحفاظ عليها بما يضمن وصول خدمات الاتصالات للمستخدمين بأعلى جودة وبالأسعار المناسبة، كما أكدوا على دور المستخدم في ضرورة الاتصال بمقدم خدمات الاتصالات في حالة وجود مشكلة وإذا لم يتمكن من ذلك عليه الاتصال بالخط الساخن للجهاز المخصص لهذا الغرض وهو 155، حيث يقوم الجهاز بالاتصال بهذه الجهات ويتوصل إلى حل يرضى المواطن مقدم الشكوى.

ومن الجدير بالذكر أن لجنة حماية حقوق المستخدمين هي لجنة تابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقوم برفع الوعي لدي مستخدمي الاتصالات، وبتقديم التوصيات والاستشارات عن مناطق قلق المستخدم والتأثيرات السلبية والإيجابية في نواحي متعددة منها: طرق حماية المستخدمين، المنافسة الحرة، منع الاحتكار، تحقيق الخدمة الشاملة، خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة، كما تقوم تنمية العلاقات وفتح القنوات المناسبة مع كافة شرائح المستخدمين و الجمعيات الأهلية ذات الصلة.

ومن المتوقع أن تنتقل حملة الجهاز غداً الاثنين الموافق 8/11/2010 إلى محافظة دمياط، حيث سيكون الدكتور محمد فتحي البرادعي محافظ دمياط في استقبال الحملة لتقوم بدورها في توعية أهالي المحافظة بحقوقهم وواجباتهم فيما يخص قطاع الاتصالات.