لجنة حماية حقوق المستخدمين
إن حماية حقوق المستخدمين أحد المحاور الرئيسية التي يرتكز عليها عمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تُعد مصر من أوائل الدول على مستوى العالم العربي والإفريقي التي اهتمت بقضايا حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، حيث تم إصدار قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، والذي ينص في إحدى بنوده على تشكيل لجنة حماية حقوق مستخدمي الاتصالات في مصر تعمل تحت مظلة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
يتم تشكيل اللجنة بقرار من السيد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، برئاسة السيد الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتضم في عضويتها شخصيات عامة تعمل في مجالات شتى معنية بسوق الاتصالات وبحقوق المستخدمين، حيث تضم اللجنة خبراء في التكنولوجيا والقانون والإعلام والصحة وممثلين لمنظمات المجتمع المدني.
أعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين:
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| السيد المهندس/ حسام الجمل | رئيس اللجنة والرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات |
| الدكتورة النائبة/ راندا مصطفى | وكيل لجنة التعليم والبحث العلمي والاتصالات بمجلس الشيوخ وعضو لجنة ذوي الهمم ببرلمان عموم أفريقيا |
| الأستاذ/ أيمن فتحي عبد الغني | رئيس جهاز حماية المستهلك |
| الأستاذ الدكتور/ محمد خيري | أستاذ ورئيس قسم الاتصالات بجامعة القاهرة |
| الأستاذة/ سعاد السيد حسن الديب | رئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك |
| الأستاذ/ عماد الدين حسن أحمد محمد | رئيس تحرير جريدة الشروق |
| الأستاذ/ أحمد العطار | صحفي بجريدة الجمهورية |
| النائبة/ مرثا محروس | وكيل لجنة الاتصالات بمجلس النواب |
| الأستاذ/ جرجس عبد الشهيد | محامي وعضو مجلس الأعمال المصري الأمريكي |
| المهندس/ يحيى زكي | مهندس استشاري |
| الأستاذة/ آية الشريف | سكرتارية المجلس القومي لشئون الإعاقة |
| المهندس/ محمد أحمد إبراهيم | رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات |
| الأستاذة/ هدى الديب | رئيس الإدارة التنفيذية للعلاقات العامة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات |